Recuperar um envio ou sessão interrompidos

Antes de começar

• Voltar, se possível, ao mesmo navegador e conta que iniciaram o envio.
• Conservar os arquivos originais e não apagar dados do navegador enquanto houver envios pendentes.

Passos

1. Confira conta e estado

   Em Conta, escolha a aliança e volte a Capturas do painel dela. Confira fila local, vídeo ativo e lotes recebidos. Um arquivo no dispositivo não comprova recebimento no servidor; um lote recebido não significa histórico salvo.

2. Siga a retomada correspondente

   Se o fluxo oferecer retomar ou tentar novamente, use a ação e respeite seus bloqueios. Se pedir arquivo, forneça o original indicado. Não inicie outro envio enquanto o resultado anterior for desconhecido.

3. Revise o que foi recuperado

   Quando envio ou leitura terminarem, abra o lote e confira tipo, período e pendências. Recuperar não resolve identidades nem salva o histórico por si só.

O que deve ficar pronto

Um estado conhecido do envio e dos lotes, sem confundir recuperação local, processamento e publicação.

Se algo não corresponder

O arquivo local desapareceu

Conservar o registro do trabalho não garante conservar seus bytes. Se solicitado, escolha o original novamente; não se promete recuperação em outro dispositivo.

Continua bloqueado ou sem resultado conhecido

Conserve o identificador do vídeo ou lote e use Contato com o contexto da falha, sem segredos. Não cancele nem duplique trabalho para forçar uma saída sem ler as consequências.