Entender créditos, reservas e limites

Antes de começar

• Uma conta com acesso à consulta de créditos da própria aliança.
• Confira valores e datas atuais do painel, não uma estimativa antiga ou um número deste guia.

Passos

1. Confira de quem é o saldo

   Em Créditos e uso, confira a aliança. O saldo é compartilhado por ela, não é dinheiro nem crédito pessoal da sua conta.

2. Separe disponível, reservado e consumido

   O reservado já foi separado do saldo disponível para leituras pendentes. Não o some como se pudesse ser gasto novamente. Consulte as movimentações e o vencimento das parcelas.

3. Confira também seus limites

   Ter saldo não ignora limites por usuário ou de envio pessoal. O fluxo mostra o motivo específico do bloqueio e, quando disponível, a data de renovação.

O que deve ficar pronto

Você sabe o saldo utilizável agora e a parte comprometida ou já gasta, sem confundir isso com um limite pessoal.

Se algo não corresponder

Preciso de mais créditos

A compra direta ainda não está disponível. Use o contato com a administração oferecido pelo painel; não há checkout oculto nem compra ao clicar em ajuda.

Cancelei ou repeti uma leitura

Confira as movimentações e o estado real. Liberar uma reserva não é devolver consumo realizado, e uma parcela vencida pode não voltar ao saldo disponível.